Întrebări frecvente

Întrebări despre produse și comenzi

Cum pot căuta un produs specific în magazin?

Folosiți modulul de căutare din partea de sus a site-ului. Introduceți ce căutați; dacă există rezultate compatibile, acestea vor fi afișate.

Sunt persoană juridică. Pot cumpăra?

Da. https://oto-ind.com; https://myedrawing.com; https://myedrawings.com onorează comenzile de la persoane juridice. Pentru factura fiscală pe firmă, completați datele solicitate la înregistrare sau în timpul comenzii.

Ce fac dacă vreau livrarea la o altă adresă decât cea din cont?

În timpul comenzii puteți introduce adresa de livrare dorită.

Gestionarea contului de client

Am uitat parola contului. Ce fac?

Folosiți opțiunea de recuperare a parolei de pe pagina de autentificare.

Ce fac dacă vreau să modific datele din cont?

Autentificați-vă și accesați opțiunea de actualizare a contului din secțiunea Contul meu.

Am nevoie de cont pentru a cumpăra?

Da. Pentru a cumpăra pe acest site trebuie să creați un cont de utilizator. Contul poate fi creat și după ce ați adăugat produsele în coș.

Pot modifica o comandă deja plasată?

Dacă doriți să modificați o comandă, contactați-ne prin formularul de contact și includeți ID-ul comenzii din Istoricul comenzilor.

Pot afla informații despre comenzile anterioare?

Da. Consultați secțiunea Istoricul comenzilor din cont.

Întrebări generale

Vreau un produs care nu este în stoc. Cum procedez?

Multe produse fizice sunt disponibile pe backorder. Pentru detalii de disponibilitate, contactați-ne prin formularul de contact sau verificați pagina produsului.

Doresc informații suplimentare care nu apar pe site. Cum procedez?

Vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe site.